11月16日中铁快运北京客服中心接到了一个特别的电话,来电反映情况的是家住哈尔滨南岗区保健路大众新城的左女士,反映的内容是对于中铁快运哈尔滨分公司配送中心营业部的取货司机胡宁一直对其优质服务的表扬和赞许。

左女士表示:作为一位80多岁的老人,两年来胡宁师傅都对其进行满意的服务,特别在寒冷的冬天,担心老人天冷路滑,尽其所能的为老人办理托运业务。使得其本人非常感动。这短短的两分钟电话内容,不仅仅是客户对我们服务的认可,更多的是展现了中铁快运哈尔滨配送中心优质服务的风貌。

中铁快运哈尔滨配送中心营业部一直以来秉承着公司“珍惜您的每一次委托”,立足于市场服务客户。被表扬者胡宁更是营业部乃至哈尔滨分公司的一个缩影体现,长久以来,我们的一线作业人员,不畏寒冬,不惧酷暑,认真的按照要求服务于我们的客户,我们将以客户的表扬赞许为动力,全心全意的服务好我们的每一位客户。

来源:中铁快运哈尔滨配送中心营业部