说到“物流”这个话题也许我们并不陌生,在这里我所讲到的就是一名普普通通的“物流人”。他就是中铁快运齐齐哈尔站营业部的配送司机--张永罡;小张中等的身材,白净的脸上总是挂着招牌式的笑容,在营业部和货主中有着极好的“人缘”。2000年至今,他在中铁快运已经工作了16个年头了,他深深爱着中铁快运,也对他所从事的倾注了无限的精力。16年的风风雨雨、春秋冬夏、工作的劳累,40多岁的他患上了胰腺炎、腰间盘突出等疾病,周围的同事经常劝他‘罡子啊,你身体不好休息一段时间把’。可是他却没有休息,因为他知道,营业部人员本来就员工短缺,如果他再休息了,他所分管的送货区域就得其他同事替他分担,就这样他始终奔波在送货的路上。

  张永罡在工作中多年如一日,兢兢业业、勤勤恳恳,提起他的工作标准,在营业部中有目共睹交口称赞,由于人员定员的原因,营业部没有配置专职配送装卸工,配送司机都是配送司机兼职配送装卸工,但他没有发生过一件货主投诉事件,同时他的工作业绩多次得到营业部领导和货主高度赞扬。张永罡独立负责齐齐哈尔老城区和大型商场区域送货,到货地址多是居民小区需要送货上楼、货物件数多而且多是合包杂物(10-50公斤以内),老小区楼房没有电梯多数需要人力上楼。商场货件多是30-50公斤的集装袋,大商场内不让使用推车(刮伤无损地面),需要将货件背到客户的销售区。无形中增加了很大劳动量,可是他始终严格按照公司的配送要求,将货件送到客户指定的位置,交到货主的手中。

  在这里我就讲一个近期发生的故事。2016年12月30日,营业部客服电话响起,原来是分公司客服人员联系营业部客服人员,询问是哪位配送人员使用18645218165的手机号。要将客户表扬的电话录音转给营业部客服人员,经营业部核实,是运单号K26010004758的收货人王玉珍女士表扬营业部配送司机张永罡。

  12月30日上午,张永罡按照惯例挑出自己负责送货区域的运单,联系收货人是否可以送货,约定送货时间或是告知大约送货时间。到库内对应货位挑货核对货件,确认无误后同库管办理交接,按照送货先后、货件大小、轻重合理堆码装载。上午9点50分送货到齐齐哈尔市铁锋区新民小区17号楼4单元603室,货主王玉珍已经是张永罡的老客户了,近五年来每逢元旦、春节前都要为她送货。原来她的儿子全家在成都打工,她要在齐齐哈尔照料30多岁智障的女儿,儿子为了尽孝,每年都要为远在齐齐哈尔七旬老母亲托运腊肉、

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